特定商取引法に基づく表記
本ページは法務確認前の草案です。内容は日本の法務専門家による確認後に確定します。
- 販売事業者
- Dayuan "Frank" Zeng(個人事業主)
- 運営統括責任者
- Dayuan "Frank" Zeng
- 所在地
- 請求があった場合には、遅滞なく電子メールにて開示いたします(ご請求は下記メールアドレスまでお送りください)。
- 電話番号
- 請求があった場合には、遅滞なく電子メールにて開示いたします(ご請求は下記メールアドレスまでお送りください)。
- メールアドレス
- support@kivelu.com
- 販売価格
- Web版:VIPプランの月額料金は、決済画面(チェックアウト)に表示される金額となります。iOSアプリ(App Store 内課金):月額 ¥3,000(米国 US$19.99/月)。実際の価格は App Store の購入画面の表示に従います。無料プランは0円です。
- 商品代金以外の必要料金
- インターネット接続に必要な通信料金はお客様のご負担となります。消費税等の税金は、決済画面の表示に従い、決済代行事業者が法令に基づき徴収します。
- 支払方法
- Web版:クレジットカード、Apple Pay、Google Pay(決済代行:Waffo Pancake。カード情報は当方のサーバーに保存されません)。iOSアプリ:Apple の App Store 決済。
- 支払時期
- 初回はお申し込み時に決済されます。以降は毎月の更新日に自動で決済されます(iOSアプリは Apple ID に請求されます)。
- 提供時期
- 決済完了後、直ちにご利用いただけます。
- 自動更新・解約
- VIPプランは1か月ごとの自動更新サブスクリプションです。解約しない限り、各請求期間の終了時に同一条件で自動更新されます。解約はいつでも可能です。Web版は料金ページまたはマイページのカスタマーポータル、もしくは登録メールアドレスから support@kivelu.com へのご連絡で、iOSアプリは iPhone の「設定」>Apple ID>「サブスクリプション」から解約できます。解約後も現在の請求期間の終了まではご利用いただけ、次回以降の請求は発生しません。期間終了後は無料プランに移行します。
- 返品・キャンセル
- デジタルサービスの性質上、原則として購入後の返金はお受けしていません。ただし二重請求、当方の管理下で72時間以上のサービス障害が確認された場合、法令で認められる場合は返金等に応じます。iOSアプリの返金は Apple の手続きに従います。詳しくは返金ポリシーをご確認ください:返金ポリシー
- 動作環境
- Web版:最新版の Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox(マイクの使用許可が必要です)。iOSアプリ:iOS 17.0 以降(マイクの使用許可が必要です)。安定したインターネット接続が必要です。